网友纷纷表示，一点也不人性化。科技越来越发达，可人情却越来越淡漠了，这样折腾一位老人，实在是不应该。
对此农行广水市支行解释，银行网点距老人家只有三百米，事发后工作人员已来到老人家中道歉。此事反映出该行服务意识不浓，服务宣传不到位的问题，银行表示将举一反三，开展整治，着力提高服务质量。
现在智能化和科技化的发展越来越迅速，可社会在发展，老人处在社会边缘却被遗忘，对老人家来说，信息时代却让他们孤立无援，他们与社会脱节，连正常使用支付宝可能都有困难。我们都会年老，现在如何对待老人，就是将来如何对待我们自己啊！
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本文来源：上海热线综合 作者： 责任编辑：程丹妮
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