更方便!地铁10号线虹桥2号航站楼站导向升级
由于地铁10号线虹桥2号航站楼站的站台构成较为复杂,近期对该站的导向进行了升级改造,客服中心实行“服务+厅巡”双结合模式,乘客出行此站将更方便。详见↓
背景
01 | 地理位置特殊
上海地铁2/10号线虹桥2号航站楼站地理位置特殊,站厅设置于虹桥机场B1层,除公共站厅往市区方向外,10号线站厅与2号线站厅为站外换乘。
02 | 混合式站台
虹桥2号航站楼站为混合式站台,共有三侧站台,分别为独立的2号线站台、10号线站台以及一个公共站台。
03 | 来沪客流大
地铁虹桥2号航站楼站作为虹桥枢纽的重要门户车站,是很多旅客落地上海后的第一出行选择,所以车站客流组成多为使用单程票的外地旅客。
由于虹桥2号航站楼站站台构成较为复杂
导致换乘方式的多样性
这对初次来到陌生车站的外地旅客而言
换乘出行
成了他们的最大的困惑
措施
为此
10号线
通过总结分析
结合车站的实际情况
制定了以下相关措施
排摸虹桥2号航站楼换乘移动导向,引导正确换乘
10号线对虹桥2号航站楼站的10号线站厅、2号线站厅以及公共站台进出站口的移动导向进行排摸。
分别在2号线以及10号线站厅出站闸机处各设置移动导向牌,蓝底白字字体醒目。
友情提示持单程票的乘客出站换乘需重新购票,如需站内换乘可坐至虹桥火车站,确保乘客在插卡出站前就可看到此提示,方便出行。