上海恢复营业的商场里,消费者是“群众演员”“领导家属”?
第一食品南东店目前开放面积在70平方米左右
梁龙俊说,目前第一食品的线上服务和社区团购仍在继续,线下服务是在为6月1日之后的复商复市进行压力测试,所以营业面积有限,营业时间也限定在每日10时至14时,希望消费者理解,“我们正根据实际运营情况不断调整完善防疫举措,逐步扩大服务范围、延长服务时间。”
不过他建议,围绕复商复市的宣传应该更加客观一点,“比如,我们明确只是部分区域开放线下服务,但有的宣传有点‘过’,让人以为整个商场都开放了,这可能会误导消费者。”
消费者在第一食品南东店购物
建议:
“邀请卡”能否改个名?线上预约能否推广?
大部分市民理解商场、超市等根据当下防疫要求对入场人数进行限制。但也有市民提出,“邀请卡”的名称不够贴切,建议改一改。
某无疫小区居民黄先生认为:“通常活动主办方才发放‘邀请卡’,但在消费活动中,消费者与商家是平等的,商家不是主办方,消费者有选择权,由商家给消费者发‘邀请卡’不太合适。还有的商户发放的叫‘购物邀请卡’,感觉更别扭,好像一定要买东西一样。”他建议,既然这类凭证只是用来控制客流、疏导客流,那么用“预约券”“预约卡”等名称更准确。
记者调查发现,已有部分社区注意相关细节,发放给居民的不是“邀请卡”,而是“预约卡”。例如,黄浦区瑞金二路街道给相关居民发放的就是“购物预约卡”,上面有商户名称、购物日期、时间段等信息,配合小区出入证使用。