上海一干洗连锁品牌老板跑路？预付卡用不了也不能退，有门店负债数十万自救
04/15
10:11
4月8日，记者来到卡柏洗衣江浦路门店的地址。门口招牌和广告没有变化，只是将“卡柏洗衣官方直营店”的“直营”二字用胶布盖住。
商家付女士（化名）告诉记者，她与丈夫原本是卡柏洗衣外包的衣物运送员工，以个人名义在2021年5月盘下店面，江浦路店已不再是直营性质。在接手前，他们就知道卡柏总部已撑不下，发不出员工工资。
付女士没有正式的加盟合同，仅与卡柏签署一份《店铺设施设备转让协议书》。其中约定，她在支付了10万元后（实际未支付，由其被拖欠的工资抵扣），店铺内的装修装饰及设备归其所有。同时，卡柏将注销店铺原营业执照，原预充值会员的一切责任都由付女士承担。
付女士表示，原充值的预付卡未经过她手，因此其也无法为消费者退费。但是为了守住客源，她已认可了近些年在该门店开卡的消费者的余额。具体认定方式是，消费者持卡信息能够在卡柏内部会员系统上查询，且开卡门店位于江浦路，卡内余额的数值将转移到门店的新系统内。“从几百到几千的都有，相当于我们贴钱给消费者洗。”
在门店内，多数来往的消费者已经不再持有卡柏洗衣的预付卡。付女士拿出一张机打票据，下方显示“无折扣卡”就代表着原来的卡柏会员。“前年有个客户卡里有2000元，一直洗到现在。”付女士依然相信，这样的客户即使用完了还会再来，“虽然没赚到钱，但我们只想保留客户资源，不想闹僵。”
卡柏洗衣官方直营店的“直营”二字被抹去。
为何有消费者的预付卡无法在门店内使用？付女士解释，大概5年以上的会员卡在卡柏系统中已无法查询到信息，无法确认余额数值，门店也就无法受理。她还补充，卡柏的会员系统已在2年前关闭，其找到技术人员并出资重启了该系统。“我给原系统续了三年，大部分这家门店客户都至少会洗一次，就可以将卡面余额信息登记到新的系统。但我不可能一直出钱维护下去，总有一天要关掉的。”
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