962288热线

13种语言服务国际友人

作为上海对外信息服务热线，962288对不少本地市民可能有点陌生，但对居住在这座城市的外国友人而言，却是一个无所不能的神奇号码。因为，它365天、24小时接听外籍人士的问询电话，为他们解决了大大小小的各类问题。

据了解，目前962288提供13个服务语种，主要包括英、日、韩、德、俄、法、西、意、葡、阿拉伯、马来、印尼等。其中，英语为24小时服务，日语、韩国语和法语为8—22时服务，其余为9—20时服务。并实现五大类别的免费公益服务，包括向外籍人士提供上海城市基础信息咨询服务，临时应急翻译服务、出租车外语翻译服务、移动电话外语服务等。