五一大数据：四分之一95后“借钱”出行 超9成人曾遇旅游陷阱

　　不过，《维度》也注意到，排在第二位的原因是“不知道在哪投诉、向谁投诉”，占比超过2成。从年龄上来看，这一点在60后和95后中占比较大。

　　对此，业内人士认为，这也提醒政府相关部门在打造旅游城市形象建设的同时，要为营造良好的旅游消费环境做出最大努力，坚持既当“服务员”,又当“清洁员”，应当充分发挥工商监管职能，清除旅游市场中的违法行为，营造健康有序、公平竞争的旅游市场环境。“至少，应该加大宣传露出，让老百姓知道，出门在外遇到问题了，能找谁，找谁有用！”

　　《维度》温馨提示：如果在旅途中遭遇纠纷等问题，在协商未果的情况下，可以拨打12301全国旅游投诉举报热线；也可以反映至 12315消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台；还可以直接向当地旅游管理行政部门申诉。

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