冲上热搜！2019年国人网购花了10万亿元！

　　快递业务量预计将超过740亿件 同比增长18%左右

　　国人愿意网购的底气究竟来自于何处？

　　刚刚过去的年度2020全国邮政管理工作会议上或许给出了答案。

　　会议上透露，2020年，预计全年邮政业业务总量完成1.9万亿元，同比增长20%左右；快递业务量完成740亿件，同比增长18%左右。同时国家邮政局党组书记、局长马军胜介绍，2019年，新增社会就业20万人以上，支撑网上零售额超过8万亿元。邮政普遍服务和快递服务满意度稳中有升，消费者申诉处理满意率达到98.5%。同时，全行业不断加大科研投入力度，智能客服、智能仓、北斗导航等迅速普及，无人机、人工智能、大数据和区块链等加快应用，智能安检系统样机已进入试产阶段。

　　无疑，服务满意度和物流科技力度正成为网购的关键抓手。翻看前几年新闻，从618、双11到春运这些物流运力大考之时，“爆仓、停运”相关新闻不断，而从2019年开始，情况得到好转。物流提速的背后，科技的力量不容忽视。

　　近日南京邮电大学现代邮政学院副院长曹亚东就认为，电商带动下的物流行业发展不容忽视，在前沿技术驱动下，整个物流行业也在从“汗水”经济转向“技术”经济。

声明：本网站所提供的信息仅供参考之用,并不代表本网赞同其观点，也不代表本网对其真实性负责。您若对该稿件内容有任何疑问或质疑，请尽快与上海热线联系，本网将迅速给您回应并做相关处理。联系方式:shzixun@online.sh.cn