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饿了么推出“多等5分钟”功能 网友:小哥,别在马路横冲直撞啦

  大家是否有过这样的经历,在路上走得好好的,突然一个小哥开着电动车从你旁边飞驰而过.....感觉下一秒就要被撞倒了,或者迎面一个小哥按着喇叭朝你冲来。

  饿了么和美团小哥为了不超时,尽快将单送到客户手里,基本上是争分夺秒,抢一个红灯的时间是常事,最近一篇文章《外卖骑手,困在系统里》在网上刷屏,外卖小哥每天的时间精准到分秒,压力极大,这样造成的后果是外卖小哥遭遇交通事故的数量急剧上升,一旦超时,钱扣得非常厉害!

  今日凌晨,饿了么宣布将发布新功能:在结算付款的时候增加一个 “我愿意多等 5 分钟 / 10 分钟”的小按钮。如果客户不是很着急,可以点一下,多给骑手一点点时间。

  饿了么表示,会为用户一些回馈,可能是一个小红包或者吃货豆。同时,饿了么会对历史信用好、服务好的优秀蓝骑士,提供鼓励机制,即使个别订单超时,他 / 她也不用承担责任。

  不少网友也表示,平台出发点是好的,但是在真正实行上,还是存在难度。如果选择多等的顾客反而最后一个拿到餐耽误了用餐时间,那么下一次还会选择多等吗?

  小编也希望,我多给小哥的五分钟,希望他是真的用来缓慢骑行,而不是用客户匀出来的五分钟再来抢单,造成恶性循环,希望客户体谅的这五分钟真正能给到小哥,喘一口气,喝一口水,骑行慢一点,再慢一点,安全第一!

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本文来源:上海热线综合 作者: 责任编辑:程丹妮

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