研发老年人优先派车功能 尽快上线老年人“一键叫车”
01/05
08:57
如何让老年人跨越“数字鸿沟”，共享信息化发展成果？近日，交通运输部、人力资源社会保障部等七部门印发了《关于切实解决老年人运用智能技术困难便利老年人日常交通出行的通知》（以下简称《通知》），推动解决老年人在智能技术面前遇到的交通出行困难。
记者日前从美团打车、滴滴出行等平台公司了解到，多家公司已成立老年人打车专项项目组，抓紧研发“一键叫车”“亲情付” 等功能，降低老年人使用网约车的操作难度，让老年人日常打车出行更便利。
增设专门“助老中心”界面
在优化老年人打车出行服务方面，《通知》提出，各级交通运输主管部门要指导鼓励网约车平台公司优化约车软件，增设方便、适合老年人使用的“一键叫车”功能，通过更加简化的手机约车操作流程和更加清晰的手机约车软件界面，切实降低老年人使用网约车的操作难度。鼓励网约车平台公司探索开发客服热线语音接单、后台下单、线下结算等功能，为老年人使用网约车提供更完善、更有针对性的解决方案。鼓励有条件的网约车平台公司通过技术手段，精准施策，为老年人提供优先派单服务。并于2021年12月底前完成。
为响应国务院和交通运输部等七部门的工作要求，美团打车第一时间成立了由打车业务负责人牵头的“打车适老服务”工作专班。工作专班将为老年人增设专门的“助老中心”界面，帮助老年人实现“一键叫车”，抓紧研发“一键叫车”“亲情付”“关怀模式”等功能，降低老年人使用网约车的操作难度。
美团打车推出的“一键叫车”功能将支持老年人扫码或直接使用小程序一键发单，无需输入起终点，即可呼叫周边巡游车前来接驾。乘客上车后由司机确认并操作输入目的地。行程结束后，乘客可线上支付，也可直接支付现金。
美团打车表示，将尽快上线“一键叫车”功能，全面优化老人叫车产品，竭力为老年人提供便利、贴心的出行服务，同时欢迎广大老年用户提供反馈和建议，帮助不断完善升级相关产品。
上海人守护的非遗
