恒生银行（中国）有限公司全面开展 “3·15”消费者权益保护教育宣传活动

　　恒生中国关注消费者权益保护，有组织、有重点地开展金融知识宣传教育活动，旨在通过宣传教育活动，进一步加强对社会公众的金融知识普及，帮助其提升金融素养，有效防范化解金融风险。

　　全面部署，精心组织

　　3月，恒生中国积极响应监管部门号召，总行消费者权益保护部门迅速牵头部署，充分调动全国各分支机构和营业网点力量，通过线上线下等多维度、全方位的宣传形式，全面启动金融知识普及月活动。

　　探索创新，丰富载体

　　线上恒生中国积极开展形式多样的宣传，以易传播、高效率、简易懂、便保存的微信推文形式，每周推送“骗术破解卡“ “以案说险”等系列微信文。关注“一老”，即老年群体，提示老年人收藏品以及保本高息骗局；关注“一少、一新”，即青少年群体与新市民群体，加强“套路贷”的风险提示；同时解析最新AI换脸技术智能诈骗套路，通过官网、APP、微信公众号等多渠道开展宣传，全渠道普及金融教育内容。3月15日，恒生中国面向客户群体发送5万余条短信，提醒消费者提防保本高息金融诈骗套路，进一步扩大宣教的覆盖面和影响力。

　　突出重点，精准教育

　　线下恒生中国结合当地情况，依托网点因地制宜地开展覆盖全国的宣传活动。一方面在全国网点统一张贴活动海报，并在LED屏幕滚动播放宣传内容，让客户在办理业务的同时，了解金融相关知识。更特别定制消保台历，每月通过IP人物“恒小星“开展温馨风险提示。另一方面，针对“一老、一少、一新”重点人群，制作具有当地网点特色的宣传资料，积极利用网点资源进一步深化活动主题，扩大金融知识普及受众面。

　　在强化网点主阵地宣传的同时，部分行所还利用地理位置优势，扩大金融知识宣传教育的传播范围，辐射周边辖区的消费者开展金融知识普及。比如通过搭建金融知识展台、分发宣传折页等方式，走向社区，走近百姓，对周边群众进行金融知识宣传和普及。