拖着箱子在上海街头找小店买蝴蝶酥 上海寄存服务到底做得如何
05/12
10:22
“建设物品存放点有利于上海建设世界著名旅游城市。”在厉明看来，要打造更优质的旅游消费环境，就需要支持商场、企业推出打包托运等特色化、人性化服务模式，解决消费者携带大包小包逛街的苦恼。
厉明做了一番观察，在街头拖着箱子的游客要么是刚刚抵沪尚未入住酒店的，要么是已经退房即将离沪、忙里偷闲观光的，还有是短期逗留上海不住宿的游客。“这些游客旅游时间短暂，短至一小时，长至大半天，无处安放随身行李，只能携带一起游上海。”
“不仅仅是游客，作为上海市民，有时也会遇到类似的难题。”厉明说，有时在商场购物后，想顺便看个电影或吃个饭，但不少商场买的物品无处存放，大包小包只能沉甸甸地拎在手里，多少减了几分继续逛街购物的兴致。
反观国外一些城市，比如日本每个火车站、购物商场都标准一致地配置有储物箱，数量充足。尤其对短途游客绝对是上佳的体验。乘火车每到一地，下来火车不必急着赶去宾馆，先把行李寄存好，立刻轻装上阵去旅游了。购物也一样轻松，每次可以把所购之物存放在自己租用的箱子里，然后，空出双手又可以再去购物。厉明认为，这种旅游集散地、商业购物区储物箱合理设置的做法值得上海借鉴，一旦建成必将把上海的旅游购物体验提升到一个新高度。
“这几年上海一些商场和企业开始有寄存服务这个意识，但是设置的寄存点数量还不够。”厉明建议，积极引导和倡导商业购物区、交通集散地内建设更多的寄存点，为市民游客提供更加便利的旅游购物环境。
“从便利旅客的角度看，寄存点应该设在显眼位置，同时要加强指引服务。”厉明表示，不少商场即使设有寄存处，但指引标识不够清晰，位置也比较隐蔽。很多游客都是通过小红书等社交软件上的分享贴寻找寄存服务，有人会在线询问寄存价格、柜子大小、柜子是否已经用完等信息。“但是网络分享鱼龙混杂，有时用户发布的已是过期信息，甚至是错误信息，让游客扑个空。”厉明建议，在上海发布等公共服务平台上发布公开透明的寄存服务信息。
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