上海人注意：“人蚁大战”下周打响！官方防治渠道公布 如遇乱收费可投诉

治理白蚁只靠居民电话求助？

2013年，上海市物业管理行业协会白蚁防治专业委员会成立，由市物业管理事务中心与市物业管理行业协会牵头组建，会员单位共计58家（主要为白蚁防治专业企业），从事白蚁行业的专业人员约有550余人，基本满足全市的日常房屋灭蚁需求。

到目前为止，上海白蚁治理除了依靠被动的居民电话求助，还被纳入房屋日常保养修缮，主动提前干预。比如，在不易被发现踪迹的小区绿化带，埋下白蚁最喜欢吃的木头当诱饵，定时检查，如果木头被啃蚀，就说明此地有白蚁出没，提前消杀，避免白蚁到了出飞季飞进居民家中。

上海市物业管理事务中心相关负责人介绍，为了控制蚁害增长的趋势，今年已加大对房屋白蚁防治行业技能人才的培养力度，开展相关技能竞赛，提高治理水平；全市物业服务企业、住宅小区项目经理及相关岗位从业人员，也进行了培训和宣传。

上述负责人坦言，近几年，通过12345市民热线、962121物业服务热线等途径，发现有部分住宅小区公共区域或绿化中可能存在白蚁危害没有得到及时处置的情况。经过排摸，梳理出存在上述情况的住宅小区，委托白蚁防治企业逐一进行实地勘查，将勘查结果及时告知相关部门，由其落实后续处置工作。

此外，加强对上海房屋白蚁危害情况的监测和研究,通过白蚁防治系统和热线派单系统搜集、整理、统计、汇总白蚁灭治数据，认真分析白蚁危害的分布情况，重点关注历史风貌保护区及不可移动革命文物建筑的白蚁危害状况，并逐步按区组织勘查。

白蚁防治渠道

发现乱收费可投诉

（一）微信小程序

注册登录“随申办”小程序，在搜索服务事项栏中“白蚁防治单位”，可按行政区查询白蚁防治企业。

（二）微信公众号

关注“上海物业”微信公众号，注册后，可在“信息查询”的“白蚁防治企业”名录中查询白蚁防治企业的联系电话、收费标准等。

（三）电话

拨打12345市民热线、962121物业服务热线24小时进行咨询。

（四）网站

查找“上海住宅物业网”（https://962121.fgj.sh.gov.cn），点击“白蚁防治”栏目，查询白蚁防治企业的联系电话、收费标准等。

目前，上海各区都有白蚁防治企业，市民可以根据实际情况，就近选择白蚁防治企业进行上门灭治。如发现白蚁防治企业有未按公示的收费标准乱收费的，可拨打962121热线进行投诉。

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