双11促销棉衣至今未发货！商家：发了要亏500万

　　张先生说，当天交易的商品如果全部发出，公司亏损金额将在500万元。而他的公司无力承受这样的亏损。

　　张先生表示正在积极和每个客户协商，希望能得到买家的谅解，如果客户同意，他们愿意通过现金、优惠券、服装等方式进行补偿。如果不愿意协商，他们会按照电商平台的规则，进行相应赔付。

　　其实在双十一期间，商家声称商品缺货，要求消费者主动退款的事情不在少数。

　　双11网购了7、8双鞋子，1个多礼拜过去了，天猫361度官方旗舰店却迟迟不予发货，甚至以“缺货、无货、销毁、停产”等为理由要求消费者申请退款，这让许多消费者感到难以接受。消费者质疑天猫361度官方旗舰店在双11以各种低价、超卖活动来刷单，借机提高店铺销量，扩大品牌宣传，事后则以缺货为由要求消费者退款，不履行相关承诺。

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