商家频繁换店名不再充钱不让消费，“新店不认旧账”成圈钱套路？
03/13
13:57
去年以来，上海多家健身房频频传出闭店消息，导致大量消费者预付的健身卡会员费打了“水漂”……这是“预付式消费”市场的一个缩影：上海12345市民服务热线收到的海量投诉显示，健身房、教育培训机构、美容美发场所等以预付式消费为主要消费形式的行业里，经营者跑路、消费者权益受损的案例越来越多，数不胜数。
大量的投诉中，一种现象值得警惕。商家以换了老板为由更换店名，营造出前任经营者已跑路的迹象，进而要求消费者重新充值，否则不承认此前预付的费用。这两年来，这类消费纠纷愈演愈烈，并且，一些商家更换店名的频繁程度令人咋舌，让人不免怀疑其中是否存在故意为之的“套路”。消费者怀疑，“换老板”会不会只是商家不认旧账的一种借口？
“经营者真的换了吗？”
“这家店已经换过两次名字了，难道换一次名字就得充一次钱吗？”2月4日，市民倪先生致电“12345”，反映了他在石龙路861号一家美容美发店消费的遭遇。据他称，2022年，考虑到离家近需要经常消费，他便在这家店办了一张3折卡，一次性充值了6000元。当时，这家店的名字还是“艺流美容美发”。倪先生称，“艺流”是一家连锁理发店，是他觉得可以放心消费的大品牌。
消费了没几次，2023年一天，倪先生再次来到该店消费时，突然发现门店已改头换面，店名也摇身一变成了“沪尚”。店员称“老板换了”，倪先生回忆，对于他手上艺流会员卡内剩余的金额，沪尚倒也不是不认，只是称没办法打折使用。如果要延续3折的消费折扣，倪先生需要再充值一点进行“激活”。无奈之下，他又充值了2000元。和此前艺流持卡消费不一样，这2000元是记入了沪尚的系统内，账户名是倪先生的手机号，消费时优先扣除。
充值的2000元没来得及用完，2024年1月7日，倪先生途经这里时，看到这家店门口有多名工作人员在拉客促销，仔细看才发现店名又换了，这次改叫“梵西”了。相似的情形再次上演，2月4日，倪先生到店消费，工作人员称梵西只认上一家沪尚的剩余金额，对于艺流的金额，则拒绝使用消费。并且，临近春节时间特殊，倪先生只能现金消费，否则就得再办张梵西的卡才行。双方起了争执，倪先生不得已现场拨打了“110”，最终才得以动用了沪尚系统内的余额。
据倪先生统计，他手上的艺流会员卡内还有4000余元余额、沪尚会员账户里则还有100余元，“再充值办卡，余额只会越积越多，我是不是被‘套路’了？”尽管店名换来换去，但店里的工作人员还是那批人，倪先生质疑，会不会店方所谓的“换老板”只是个借口，是为了套路大家重新充值。
据倪先生统计，他手上的艺流会员卡内还有4000余元余额、沪尚会员账户里则还有100余元。
"中国的华尔街"滇池路
